Wystąpienie do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w sprawie praktyk stosowanych przez sieć sprzedaży sprzętu komputerowego z dnia 2007-11-27.
Wystąpienie do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w sprawie praktyk stosowanych przez sieć sprzedaży sprzętu komputerowego.
Ze skarg otrzymywanych przez Rzecznika wynika, że sklepy prowadzące sprzedaż komputerów przenośnych typu laptop oferują je tylko łącznie z zainstalowanym systemem operacyjnym Microsoft Windows Vista. Nie ma możliwości zakupu komputera bez zainstalowanego systemu, zaś do samego sprzętu nie jest załączane oprogramowanie w postaci sterowników.
Wiąże się to z koniecznością udania się do serwisu za każdym razem, gdy powstanie potrzeba przeinstalowania systemu lub dokonania innych czynności związanych z funkcjonowaniem komputera na poziomie programowym i systemowym. Zmusza się tym samym osoby zainteresowane kupnem komputera nie tylko do korzystania z jednego systemu operacyjnego - firmy Microsoft, ale również do korzystania z usług serwisowych przy najprostszych czynnościach.
Praktyka ta nasuwa duże wątpliwości co do jej zgodności z przepisami dotyczącymi zwalczania nieuczciwej konkurencji oraz ochrony konkurencji i konsumentów.
W omawianej sprawie, przy dokonaniu zakupu komputera konieczne jest jednoczesne podpisanie umowy licencyjnej związanej z oprogramowaniem Microsoft Windows Vista. Z tego powodu dochodzi również do naruszenia tych przepisów i zasad wypracowanych przez doktrynę i orzecznictwo, które zabraniają stosowania w umowach z konsumentami tzw. niedozwolonych postanowień umownych. Na rynku funkcjonuje bowiem szereg innych systemów operacyjnych, przez co niedopuszczalne jest stwierdzenie, że jedynie Microsoft Windows Vista pozostaje w bezpośrednim związku z nabywanym sprzętem komputerowym.
Rzecznik zwrócił się o zbadanie sprawy i poinformowanie o zajętym stanowisku.