Adresat:
NARODOWY FUNDUSZ ZDROWIA CENTRALA
Sygnatura:
RPO/456706/03/XIII/108.13 RZ
Data sprawy:
2003-12-08
Rodzaj sprawy:
wystąpienie o charakterze generalnym (WG)
Nazwa zepołu:
Zespół Prawa Administracyjnego i Gospodarczego
Wynik sprawy:
Opis sprawy:
1. W sprawie Rzeczników Praw Pacjenta.
Zaniepokojenie Rzecznika Praw Obywatelskich budzą informacje, iż nie wszystkie oddziały wojewódzkie Funduszu posiadają Rzecznika Praw Pacjenta bądź funkcję tę wykonuje osoba zatrudniona na część etatu. Rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 28.03.2003 r. w sprawie nadania statutu Narodowemu Funduszowi Zdrowia zakłada funkcjonowanie w strukturze organizacyjnej centrali i oddziałach wojewódzkich NFZ Rzecznika Praw Pacjenta. Nie sposób nie dostrzegać dotychczasowych, pozytywnych efektów działań Rzeczników Praw Pacjenta. Pacjenci uzyskali doradcę i przewodnika po skomplikowanym systemie ubezpieczenia zdrowotnego. Nie wydaje się zatem wystarczające funkcjonowanie w Województwie Mazowieckim tylko Rzecznika Praw Pacjenta centrali Funduszu. Jego rolę należałoby raczej upatrywać jako koordynatora pracy pozostałych Rzeczników współpracujących w zakresie realizacji praw pacjentów z kierownictwem Narodowego Funduszu Zdrowia, Ministrem Zdrowia oraz Rzecznikiem Praw Obywatelskich.
Inf. 10-12/2003, str. 66.
Wystąpienie dołączone do tego dokumentu:
Data odpowiedzi:
2004-03-02
Opis odpowiedzi:
1. Zastępca Prezesa ds. Medycznych Narodowego Funduszu Zdrowia (16.02.2004 r.) poinformował, że w Statucie NFZ jest zapis zakładający istnienie w strukturze organizacyjnej Rzecznika Praw Pacjenta centrali NFZ i Rzeczników Praw Pacjenta w oddziałach wojewódzkich NFZ, działających jako samodzielne komórki organizacyjne. Do Biur Rzeczników Praw Pacjenta zgłaszane są skargi i wnioski dotyczące nieprawidłowości w procesie udzielanych świadczeń zdrowotnych. Ubezpieczonym udzielane są również informacje z zakresu praw pacjenta. Na terenie działania Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ uzupełniono Regulamin Organizacyjny tego Oddziału o stanowisko Rzecznika Praw Pacjenta. Dotychczas wobec braku osoby zatrudnionej na tym stanowisku obowiązki te wypełniane są przez Rzecznika Praw Pacjenta Centrali NFZ oraz uzupełniająco przez Wydział Spraw Ubezpieczonych Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ. Zarząd NFZ analizuje działalność komórek organizacyjnych Rzecznika Praw Pacjenta w celu doprowadzenia do jak najskuteczniejszego ich funkcjonowania.
Inf. 1-3/2004, str. 95