Sprawy generalne Rzecznika Praw Obywatelskich

Wystąpienie do Przewodniczącego Komisji Nadzoru Finansowego w sprawie pogarszającej się sytuacji osób i podmiotów, które korzystając z usług bankowych i finansowych, narażone są na niekorzystne dla nich decyzje.

Rzecznik, zaniepokojony doniesieniami medialnymi oraz treścią otrzymywanych skarg, zwrócił się o przedstawienie stanowiska w związku z nieprawidłowościami pojawiającymi się w praktyce banków, takimi jak: stosowanie niedozwolonych postanowień umownych, wprowadzanie w błąd konsumentów przez pracowników banków, praktyki dyskryminacyjne polegające np. na odmowie utworzenia rachunku oszczędnościowego z uwagi na wiek, nieprzejrzyste kryteria tzw. zdolności kredytowej.